MSP(マネージドサービスプロバイダー)やサイバーセキュリティの購入検討者の多くは、無料相談を予約する前に自分でウェブサイトを調べています。Gartnerが2025年6月に発表した調査(B2Bバイヤー632人)では、61%が営業担当者とほぼ接触しない購買体験を好み、69%がサイトの内容と担当者の説明の不一致に気づいたと回答しました。つまりウェブサイトが、見込み客の存在を知る前に最初の選別を行っているのです。
MSPが候補から外される決定的な原因は何ですか?
バイヤーは候補を「除外」しようとしています。テンプレートのような一般的なサービスページ、対応業種が不明確な説明、ページごとに異なる対応時間の記載が主な脱落理由です。
価格ページは本当に必要ですか?
正確な金額でなくても、おおよその価格帯は必要です。「最終見積りは無料診断後」という一文があれば、予算が合わない見込み客を事前に絞り込めます。
無料相談の前、どんな「証拠」が最も重視されますか?
具体的で検証可能な事例は、一般的な宣伝文句よりずっと説得力があります。マンハッタンのIT企業のLighthouseスコアを41から98に改善した弊社の事例のように、業種・結果を明記したものが必要です。公開できる実績がまだなければ、数字を作らず取り組み方を説明してください。
コンプライアンスやパートナー表示はどう示すべきですか?
SOC 2、NYDFS 23 NYCRR 500、HIPAAなどは正式なレポート名・規則名と確認方法を明記します。パートナーロゴは公式ディレクターの実際の掲載ページにリンクさせてください。
サイト速度やモバイル体験も重要ですか?
はい。自社サイトの性能そのものが信頼性のテストであり、契約前に買い手が無料で直接確認できる唯一の「自社インフラ」です。
無料相談前にバイヤーが確認するMSPサイトチェックリスト
- サービスページに対応業種と企業規模を明記
- 価格帯または開始価格と、最終見積りまでの流れ
- 検証可能な実例を少なくとも1件掲載
- コンプライアンスは正式なレポート・規則名で表記
- パートナーロゴは公式ディレクターの掲載ページにリンク
- 実名と役職が明記されたチームページ
- 優先度と、対応時間・解決時間を区別したSLA
- 対応時間帯と営業時間外の対応フローを明記
- サイトが高速でモバイルでも快適に動作する(自分の携帯で確認)
- 対応時間・対応範囲・コンプライアンスの記載がページ間で一致
よくある質問
固定価格を出せない場合、価格は載せない方がいいですか?
いいえ。変動理由を明記した開始価格帯は、何も情報がないより有用です。
まだSOC 2レポートがない場合はどうすればいいですか?
「SOC 2審査の準備を支援しています」と正直に書く方が、曖昧または誇大なコンプライアンス表現より安全です。
このチェックリストはサイバーセキュリティ企業にも同様に当てはまりますか?
はい。範囲・証拠・一貫性という基本は同じで、具体的なサービスや準拠すべき規則が異なるだけです。
私たちのアプローチ
MSPやサイバーセキュリティ企業のサイトを構築・診断する際、私たちは厳しいバイヤーの視点でチェックします。マンハッタンのIT企業サイト改善の技術詳細をご覧いただくか、MSP・サイバーセキュリティ専用ページをご確認、または無料サイト診断をご依頼ください。