El Informe de Impacto de IA 2026 de Intuit QuickBooks, basado en más de 34,000 encuestas a propietarios de pequeñas empresas y datos anonimizados de 5.3 millones de empresas en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia (con economistas de la Universidad de Chicago), confirma lo que muchos ya sentían: el 77% de las pequeñas y medianas empresas de EE. UU. ahora usan IA regularmente, frente al 48% en julio de 2024. Ver el informe completo.
Un estudio independiente confirma la tendencia: la Cámara de Comercio de EE. UU. encontró que el porcentaje de pequeñas empresas que usan IA generativa subió del 23% (2023) al 40% (2024) y al 58% (2025).
Dónde se usa realmente la IA
El marketing es el uso principal, por delante del servicio al cliente y la contabilidad, según los resúmenes publicados del informe. El 78% reporta mejoras de productividad, el 43% reporta crecimiento de ingresos.
La brecha entre "usar IA para marketing" y "ser visible en la búsqueda por IA"
Producir contenido con IA no es lo mismo que ser citado cuando un cliente le pregunta a ChatGPT o Perplexity. Como mostramos antes, el 88-91% de las empresas son esencialmente invisibles en la búsqueda por IA, sin importar cuánto contenido produzcan — la visibilidad depende de datos de entidad consistentes y citas de terceros, no del volumen de contenido.
Qué significa esto para los negocios bilingües de NYC
- No dejes que la IA traduzca literalmente tu marketing en chino. Los datos de Nielsen muestran que los mensajes culturalmente resonantes superan a la traducción literal — revisa todo con un hablante bilingüe nativo.
- Redirige parte de ese tiempo de marketing con IA hacia contenido "listo para responder": preguntas frecuentes claras y datos de negocio consistentes en todos los directorios.
- El miedo a los errores es una ventaja, no un obstáculo — la precisión y consistencia son justamente lo que recompensa la visibilidad en IA.
- Esta es una ventana de oportunidad, no una brecha permanente, para los negocios bilingües que actúen primero.